계정 삭제 안내
MemoPlayer 계정(Google 연결 계정)은 앱 설정에서 직접 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인만 요청할 수 있도록 앱 또는 가입 이메일로만 접수하므로, 이 웹페이지를 여는 것만으로는 데이터가 삭제되지 않습니다. 이 페이지는 Google Play 정책에 따른 계정 삭제 안내 공식 URL입니다.
1. 앱 내에서 삭제를 요청하는 방법
- MemoPlayer 앱을 실행합니다.
- 설정 > 계정 관리·안내 > 계정 삭제로 이동합니다.
- Google 계정 로그인을 확인한 뒤 안내를 읽고 ‘삭제 요청’을 누릅니다.
삭제 요청이 접수되면 30일간의 유예 기간이 부여됩니다. 유예 기간 내에 동일 계정으로 재로그인하면 삭제 요청은 자동 철회되고, 포인트·계정 데이터는 유지됩니다. 유예 기간이 지나면 계정 및 서버에 보관된 마켓 관련 데이터가 영구 파기됩니다.
2. 앱을 실행할 수 없는 경우의 예외 요청
앱 접근이 불가능한 부득이한 경우, 가입에 사용된 Google 계정 이메일을 통해 biya27@naver.com으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 이메일 제목에 [계정삭제 요청]을 명시하고, 앱에 등록된 이메일 주소와 동일한 주소로 발송해야 본인 확인이 인정됩니다. 처리 결과는 회신 메일로 안내됩니다.
3. 데이터 처리 내역 (삭제 항목 및 보관 항목)
| 구분 | 처리 방식 |
|---|---|
| 로그인 계정, 프로필 및 핸들, FCM 토큰 | 30일 유예 기간 경과 후 영구 삭제 |
| 마켓 및 클럽 게시물(UGC) | 운영 정책에 따라 비공개 처리 또는 작성자 익명화. 단, 적법하게 구매한 기존 이용자의 열람권 보장을 위해 제작자 약관에 근거하여 데이터 접근권은 유지될 수 있음 |
| 포인트 잔액(유·무상, 구독 지급, 제작자 적립) | 삭제 확정 시(유예 기간 종료 후) 소멸. 앱 내 잔액의 현금 환급·보상은 없습니다. 유예 중 철회 시 잔액은 유지됩니다. 미사용 유상 팩 환불은 삭제 확정 전에 Google Play 및 환불 정책으로 요청하세요. |
| 유상 포인트 및 Play 결제 원장 | 「상법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거하여 거래 기록으로 최대 5년간 안전하게 보관 후 파기 (식별자는 분리 및 최소화) |
| 저작권 침해 신고 및 분쟁 대응 기록 | 분쟁 방지 및 법적 대응을 위해 익명화 처리 후 보존 (개인정보 처리방침 준용) |
| 기기 기준 기록(가입 보너스 중복 방지, 콘텐츠 다운로드 집계) | 계정이 아니라 기기(앱 설치) 기준 기록이라 계정 삭제 후에도 수집일로부터 5년 보관 후 파기 (개인정보 처리방침) |
| 클럽 쪽지 | 대화별 최근 20개까지 보관되며, 60일 동안 새 쪽지가 없으면 자동 삭제 |
| 기기 로컬 저장 메모 | 계정 삭제와 무관하게 사용자 기기에 잔존하므로, 삭제 전 반드시 백업 및 내보내기 기능 이용 권장 |
4. 포인트 및 정기 구독 유의사항
- 미사용 유상 포인트에 대한 환불은 Google Play 스토어를 통해서만 요청할 수 있으며, 회사는 앱 내 잔액을 현금으로 직접 반환하지 않습니다. 상세 조건은 환불 및 청약철회 정책을 참조하시기 바랍니다.
- 정기 구독 서비스의 경우, 단순히 계정 삭제를 진행하더라도 Google Play의 자동 갱신이 자동으로 중단되지 않습니다. 반드시 Google Play '구독 관리' 메뉴에서 별도로 구독을 해지하여야 추가 과금이 방지됩니다.
개인정보 처리 항목의 구체적인 보유 및 파기 기간은 개인정보 처리방침이 본 페이지의 안내보다 우선하여 적용됩니다.
Account Deletion Guide
Convenience translation. If this conflicts with the Korean text, the Korean version governs.
- In-App Request: In the MemoPlayer app, go to Settings > Account & info > Delete account, sign in with Google if asked, and tap Request deletion. A 30-day grace period applies; signing back in cancels the request.
- Alternative Request: If the app is inaccessible, email biya27@naver.com from your registered Google address with
[Account Deletion Request]in the subject. - Data Handling: Account credentials and profiles are deleted post-grace period. Financial transaction ledgers are retained for up to 5 years as mandated by commercial and e-commerce laws. When deletion is finalized after the grace period, all remaining points (paid, free, subscription, and creator-earned) expire with no cash payment or compensation. To get a refund for an unused paid pack, request it through Google Play and the Refund Policy before deletion is finalized. Device-based records (signup bonus duplicate check, content download counts) are not tied to your account and are kept for 5 years from collection. Club messages are deleted automatically after 60 days without new messages.
- Subscriptions: Play Store subscriptions must be canceled manually via Google Play settings; deleting your account alone does not halt recurring billing.
アカウント削除のご案内
便宜上の翻訳です。韓国語正文と食い違う場合は韓国語版が優先します。
- アプリ内からの申請：MemoPlayerアプリの「設定 > アカウント管理・案内 > アカウント削除」で、Googleアカウントでログインした状態で「削除を申請」をタップします。30日間の猶予期間があり、期間内に再ログインすると申請は取り消されます。
- メールでの申請：アプリにアクセスできない場合、登録済みのGoogleメールアドレスより件名に
[アカウント削除申請]と記載の上、biya27@naver.com までご連絡ください。 - データの取扱い：猶予期間経過後、アカウント情報は完全に削除されます。取引台帳は法令に基づき最長5年間保管されます。猶予期間が終わり削除が確定すると、保有しているすべてのポイント（有償・無償・購読特典・クリエイター報酬を含む）は消滅し、現金での支払いや補償はありません。未使用の有償パックの返金は、削除が確定する前にGoogle Playと返金ポリシーに従って申請してください。 端末単位の記録（新規登録ボーナスの重複防止、ダウンロード集計）はアカウントに紐づかないため、収集日から5年間保管後に破棄します。クラブのメッセージは60日間新しいメッセージがないと自動で削除されます。
- 購読の注意事項：アカウントを削除してもGoogle Playの自動更新は停止されないため、必ずGoogle Playの「定期購入」画面から手動で解約手続きを行ってください。